Servicios / SAU (Atención al Usuario)
jueves, 28 noviembre, 2024
GUÍA DE GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE ADMISIÓN
El Servicio de Admisión integra los contactos y movimientos asistenciales de todos los pacientes en cada una de las áreas básicas de atención: urgencias, consultas médicas y hospitalización, todas ellas estrechamente ligadas a las actuaciones que el paciente puede llevar a cabo en el Servicio de Atención al Usuario en el ejercicio de sus obligaciones y derechos como usuario.
Realiza tres funciones principales:
- Gestiona los procesos administrativos de acceso y circulación asistencial de los pacientes, con la finalidad de facilitar una accesibilidad sencilla y ágil.
- Organiza y evalúa el proceso asistencial, con el fin de mantener la cohesión de la organización sanitaria ante el paciente y favorecer la utilización adecuada de los recursos.
- Obtención de datos que permitan disponer a la Entidad de información sobre la demanda existente y la actividad asistencial realizada.