Serveis / SAU (Atenció a l'usuari)
dimarts, 08 de juliol, 2025
GUIA DE GESTIÓ DELS SERVEIS D'ADMISSIÓ
El Servei d'Admissió integra els contactes i moviments assistencials de tots els pacients en cadascuna de les àrees bàsiques d'atenció: urgències, consultes mèdiques i hospitalització, totes elles estretament lligades a les actuacions que el pacient pot dur a terme en el Servei d'Atenció a l'Usuari en l'exercici de les seves obligacions i drets com a usuari.
Realitza tres funcions principals:
- Gestiona els processos administratius d'accés i circulació assistencial dels pacients, amb la finalitat de facilitar una accessibilitat senzilla i àgil.
- Organitza i avalua el procés assistencial, amb la finalitat de mantenir la cohesió de l'organització sanitària davant el pacient i afavorir la utilització adequada dels recursos.
- Obtenció de dades que permetin disposar a l'Entitat d'informació sobre la demanda existent i l'activitat assistencial realitzada.