Servicios / SAU (Atención al Usuario)
jueves, 10 julio, 2025
Preguntas más frecuentes
¿Cómo solicitar informes médicos?
Los informes médicos nunca se pueden solicitar por teléfono por LPD. Se puede tramitar a través del correo electrónico sau@mutuabalear.es adjuntado copia del DNI del interesado , dirección y teléfono .Deben detallar de forma clara lo que precisa.
¿No estoy de acuerdo con el alta?
El paciente que no está conforme con el alta médica, tiene que presentar una disconformidad de alta al INSS y cuenta con 10 días hábiles para presentarlo.
¿Qué tengo que hacer cuando el médico no ha considerado mi dolencia como laboral?
Tiene que presentar una reclamación al Departamento SAU . Se le hará entrega de la copia y la tiene que presentar al INSS para solicitar la Determinación de Contingencia.
¿Qué puedo hacer si mi empresa no reconoce mi accidente como accidente de trabajo?
Debes acudir a tu médico de cabecera y presentar una reclamación de contingencias. Posteriormente, el INSS será quien determine si la contingencia es o no laboral.