Servicios / SAU (Atención al Usuario)
jueves, 28 noviembre, 2024
Servicios Asistenciales
Servicio Médico
Durante su estancia en la Clínica Mutua Balear, el Servicio Médico seguirá la evolución de su enfermedad y le prestará la asistencia médico/sanitaria que usted precise.
Servicio de Enfermería
El personal de enfermería de la Clínica Mutua Balear ayudará y orientará al paciente mientras permanezca ingresado en el centro. Asimismo, le proporcionará los cuidados y la asistencia necesaria
para una pronta recuperación.
Servicio de Trabajo Social
Siempre que lo necesite, el paciente contará con la orientación de los trabajadores sociales de la Clínica Mutua Balear, para resolver las necesidades y problemas sociales que se le pudieran plantear.
Este servicio está ubicado en la planta baja.
Servicio de Atención al Usuario (S.A.U.)
El Servicio de Atención al Paciente está situado en la Planta Baja de la Clínica Mutua Balear, en un horario continuado de 8:00 a 15:00 horas.
El objetivo de este servicio es orientar e informar a los pacientes y a sus familiares acerca de las normas y funcionamiento de la Clínica. Asimismo gestionará las posibles quejas y/o sugerencias
que nos pueda plantear, con el fin de conseguir su satisfacción y poder mejorar.
Otros Servicios
Teléfonos Públicos
En la planta baja dispone de cabinas telefónicas que funcionan con monedas.
Máquinas Expendedoras
Mutua Balear no tiene cafetería en sus instalaciones. Sin embargo en la planta baja de la Clínica Mutua Balear, están a su disposición máquinas expendedoras de bebidas.
Paneles Informativos
En diferentes lugares de la Clínica Mutua Balear, encontrará paneles informativos que le orientarán en su tránsito por el centro.
Comida
La Clínica Mutua Balear debe garantizar la alimentación correcta de los pacientes ingresados por lo que deberá atenerse a la dieta establecida por su médico; no pueden consumirse alimentos ajenos a la clínica. Si la comida no le satisface, debe comunicarlo al Servicio de Enfermería de su planta de hospitalización o dirigirse al Servicio de Atención al Usuario (S.A.U.).
Horarios
- Desayuno 8:30h
- Almuerzo 13:00h
- Merienda 17:00h
- Cena 20:00h
Alta
Una vez finalizado el proceso de atención, el médico le comunicará la fecha de alta médica. Por favor, revise la habitación antes de abandonarla.
Visitas
Aunque no hay establecido un horario de visitas, se recomienda que éstas se realicen a partir de las 10:30 y antes de las 21:30.
Por razones de protección sanitaria del niño, no se permiten las visitas de menores de 12 años.